Como Comprar

GUIA PASSO A PASSO: Como Comprar na Fadef Distribuidora

Ao acessar distribuidorafadef.com.br, você verá um site com as cores da nossa marca: Azul escuro e detalhes em Amarelo e Azul claro.

1. Localização e Busca de Produtos

No topo do site (cabeçalho azul), você tem duas formas principais de encontrar o que precisa:

• A. Barra de Busca Inteligente (Centro): Uma barra branca longa e centralizada com o texto "O que você está buscando?".
  • Dica: Digite o nome do produto (ex: "Extintor ABC" ou "Esguicho Regulável") e clique na lupa à direita.
• B. Menu de Departamentos (Abaixo da busca): Uma barra horizontal azul escuro contendo as categorias principais. Passe o mouse sobre elas para ver as subcategorias detalhadas.

Estrutura de Categorias para facilitar sua navegação:

Para facilitar, aqui está onde você encontra cada item técnico no nosso menu:

• COMBATE A INCÊNDIO: A área principal para AVCB.
  • Hidrantes: Esguichos, Chaves Storz, Válvulas.
  • Conexões Hidrantes: Adaptadores Storz (Roscas Internas/Externas), Tampões, Reduções.
  • Conexões Ranhuradas (Grooved): Acoplamentos, Cotovelos, Tees, Flanges e Válvulas para sistemas modernos.
  • Mangueiras de Incêndio: Tipos 1, 2, 3, 4 e 5 (disponíveis em 15m, 20m, 25m, 30m).
  • Abrigos: Caixas para mangueiras e extintores (Embutir/Sobrepor, Aço Galvanizado vermelho).
• EXTINTORES: Todas as classes (A, AB, ABC, BC, D, K, CO2) e acessórios (suportes de parede/piso).
• SINALIZAÇÃO: Placas fotoluminescentes obrigatórias (Proibição, Alerta, Orientação e Salvamento, Indicação de Extintores e Andares).
• PORTA CORTA FOGO: Folhas simples ou duplas (P-90), batentes e acessórios (Barras Anti-pânico, Dobradiças, Molas Aéreas).
• HIDRÁULICA E GALVANIZADOS: Tubulações, Niples, Luvas, Cotovelos e Tês galvanizados.
• ILUMINAÇÃO: Blocos autônomos e luminárias de emergência.
• GÁS: Abrigos e medidores.

2. Escolha e Carrinho de Compras

Ao clicar em um produto, você verá a foto, descrição técnica e o preço.

1. Botão de Ação: Haverá um botão destacado (geralmente azul ou verde) escrito "COMPRAR" ou "ADICIONAR AO CARRINHO".
2. Continuar ou Finalizar: Após clicar, uma janela se abrirá. Se precisar de mais itens (ex: comprou o extintor e precisa da placa), clique em "Ver mais produtos" ou continue navegando. Se acabou, clique em "INICIAR COMPRA" ou "FINALIZAR COMPRA".

3. Identificação (Rápida e Segura)

Você será direcionado para a tela de checkout (fundo branco, limpo).

1. E-mail: Insira seu e-mail corporativo ou pessoal. O sistema verificará se você já tem cadastro.
2. Dados Cadastrais: Se for a primeira vez, preencha os dados.
   • Dica para Síndicos/Empresas: Preencha o CNPJ corretamente para a emissão da Nota Fiscal. Isso é vital para a prestação de contas do condomínio.

4. Logística: Escolhendo Frete e Prazo

Esta é uma etapa crucial. O sistema pedirá o CEP de entrega. Uma lista de transportadoras aparecerá (ex: Jadlog, Braspress, Correios, Total Express).

• Como escolher? Olhe as duas colunas à direita: Preço e Prazo.
  • Urgência: Se você tem uma vistoria dos Bombeiros agendada, escolha a opção com o menor prazo (ex: Sedex ou Transportadora Expressa), mesmo que custe um pouco mais.
  • Economia: Se é uma compra de reposição de estoque, escolha a opção mais barata (ex: PAC ou Transportadora Standard).
• Clique na opção desejada e depois no botão azul "CONTINUAR".

5. Pagamento Inteligente e Flexível

Chegamos à parte financeira. A Fadef Distribuidora oferece múltiplas opções via Mercado Pago e Nuvem Pago, além de suporte para C6 Bank.

Selecione a melhor opção para o fluxo de caixa do seu condomínio/empresa:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras. O sistema antifraude fará uma validação rápida.
• Crediário Mercado Pago: Uma excelente opção B2B. Selecione esta opção para parcelar via boleto ou débito sem consumir o limite do cartão de crédito corporativo.
• PIX: Para aprovação imediata e despacho rápido.
• Boleto Bancário: Emitido via C6 Bank ou Safra (via Mercado Pago). Ideal para quem precisa de tempo para aprovação interna de pagamento.

⚠️ IMPORTANTE: O que fazer se o pagamento for negado?

Não feche a página e não desista da compra!

Sabemos que cartões corporativos podem ter travas de segurança ou limites específicos.

1. O Sistema é Resiliente: Se o cartão for recusado pela operadora, nosso sistema NÃO cancela o seu pedido imediatamente.
2. Tente Outra Opção: A tela atualizará e permitirá que você escolha outra forma de pagamento (ex: tentar outro cartão, mudar para PIX ou gerar um Boleto) para o mesmo pedido.
3. Não precisa refazer: Você não precisará encher o carrinho novamente. Seus produtos continuam reservados aguardando a regularização do pagamento.

6. Finalização e Monitoramento

Após confirmar o pagamento, clique em "FAZER O PEDIDO".

Você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido.

Monitoramento Duplo (Humano + IA):

Fique tranquilo. A partir deste momento, nosso sistema de Inteligência Artificial monitora o status do seu pedido junto com nossa Equipe de Atendimento, que verifica diariamente os pedidos para garantir que não haja travas no despacho.

Se tiver qualquer dificuldade, nosso chat está no canto inferior direito da tela (ícone verde ou azul) pronto para ajudar.

Boas compras na Fadef Distribuidora! Segurança e eficiência para a sua gestão.

Central de Atendimento e Localização

Estamos prontos para atendê-lo em nossa sede ou através dos canais digitais.

• Endereço: Rua Eugenio Manoel de Oliveira, nº 198, Centro, Vargem Grande Paulista - SP, CEP 06.731-360.
• Telefone: (11) 2626-3826
• WhatsApp: (15) 99746-5011
• E-mail: [email protected]