Atendimento
Minha conta
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, pix e boleto.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: Lalamove, Kangu, Melhor Envios, Correios, Loggi, Jadlog entre outras.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país, em alguns casos, devido a restrições de entrega, terá de ser retirado na agência dos Correios ou Base de entrega, caso ocorra, será informado ao comprador e o mesmo poderá acompanhar o rastreamento.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Emitem Nota Fiscal?
Sim, emitimos Nota Fiscal para todos os produtos comercializados. É muito importante atentar-se ao preenchimento dos seus dados em nosso portal, pois, os mesmos serão usados para o preenchimento da Nota Fiscal.
Os produtos de prevenção de incêndio são certificados?
Sim, todos os produtos que comercializamos possuem certificação e enquadram-se dentro das normativas exigidas.